Preguntes més freqüents – Reserva Apartament

Si vas a reservar apartament o ja ho va fer, i que té algunes preguntes, si us plau, llegeixi les nostres preguntes freqüents.

On recullo les claus de l'apartament?

A l’edifici de Mercedes Heritage disposem d’una recepció a la qual recollir les teves claus. L’horari de recepció és de 9 del matí a 10 del vespre i podràs fer el check-in de 15:00 a 22:00 hores. Sempre recomanem avisar de l’hora d’arribada a l’apartament, via mail o contactant per telèfon, així com del nombre de vol o tren. Si arribes abans de l’hora de check-in podràs deixar les maletes a la nostra cambra de guarda-equipatge.

Hi ha llençols i tovalloles disponibles a l'apartament?

Sí, hi haurà llençols i tovalloles per als hostes, tot estarà a punt a la teva arribada. Els apartaments estan completament equipats.

Com puc arribar a Mercedes heritage apartments des de l'aeroport?

Hi ha 3 formes d’arribar a l’apartament des de l’aeroport.

  1. La manera més ràpida i senzilla és el taxi, que costa al voltant de 25-35 euros aproximadament (Depèn del dia de la setmana, si és horari nocturn o si portes equipatge extra).
  2. Pots agafar el AEROBUS fins a Plaça Catalunya (A1 O A2 depenent de la terminal a la que arribi el teu avió). Si et baixes de l’autobús a la parada de URGELL-GRAN VIA podries arribar caminant (6 carrers des Urgell fins Provença) o agafant un taxi des d’allà.
  3. Des de l’aeroport (però només des de la T2) pots agafar el tren fins a l’estació de Sants, i des d’aquí venir amb metro en la línia blava fins a la parada d’Hospital Clínic (2 parades des de l’estació de Sants). L’edifici està just a la cantonada des de la parada de metro.

La nostra adreça exacta és Carrer Provença 131-133, només pressiona el botó de consergeria, t’estarem esperant.

A quina hora es pot accedir a l'apartament i quan cal deixar-lo?

El check-in es farà de 15:00 ha 22: 00h.El check-out és abans de les 12: 00h. Si arribes abans de l’hora prevista o el seu vol surt molt tard sempre podràs deixar les maletes a la nostra cambra guarda-equipatge.

Si has pagat la fiança per targeta de crèdit, es retornarà automàticament un cop s’hagi comprovat el perfecte estat de l’apartament.

Es deixaran les claus de l’apartament a la recepció en el moment de sortida.

A quina hora es pot accedir al apartament i quan cal deixar?

El check-in es farà de 15:00 ha 22: 00h.El check-out és abans de les 12: 00h. Si arribes abans de l’hora prevista o el seu vol surt molt tard sempre podràs deixar les maletes a la nostra cambra guarda-equipatge.

Si has pagat la fiança per targeta de crèdit, es retornarà automàticament un cop s’hagi comprovat el perfecte estat de l’apartament.

Es deixaran les claus de l’apartament a la recepció en el moment de sortida.

Com realitzo la reserva al web?

El pagament de la reserva es realitzarà a l’arribada a l’apartament amb targeta de crèdit o en efectiu en moneda local, excepte per a les ofertes que tenen les seves pròpies condicions:

– No reemborsable: El cobrament del 100% es farà en el moment de fer la reserva.

– Mitjanes estades: El cobrament del 15% es farà en el moment de fer la reserva, el restant 85% restant a l’arribada.

– Llargues estades: El cobrament del 25% de la primera mensualitat es farà en el moment de fer la reserva, el restant negociable segons cada cas.

Cal pagar alguna fiança?

Mercedes Heritage Apartments es reserva el dret de demanar un dipòsit de 300 Euros en arribar a l’apartament. La fiança es retornarà íntegra el dia de sortida, quan es comprovi que no hi ha hagut cap desperfecte a l’apartament.

Hi ha algun cost extra?

Tot està inclòs en el preu de reserva, excepte l’import de la taxa turística (0.72 Euros per persona -major de 16 anys- i nit), que serà abonat al check-in.

Què passa si trenco alguna cosa?

Si us plau, truca’ns al més aviat possible i intentarem arreglar-ho o reemplaçar-si fos necessari i arribar a un acord sobre el cost.

¿Per què cal el meu targeta de crèdit?

Es necessita un número de targeta de crèdit per garantir la reserva. No hi haurà cap càrrec si la reserva es cancel·la abans de les 12:00, 5 dies abans de l’arribada, llevat que es tracti d’una tarifa especial amb condicions de cancel·lació específiques.

Quan vaig a rebre la confirmació de reserva?

Un cop emplenats totes les dades necessàries et farem arribar per correu electrònic una confirmació de la reserva detallada de tots els passos a seguir a l’arribada als apartaments. En cas de no rebre-la, si us plau posa’t en contacte amb nosaltres el més aviat possible.

Com puc cancel•lar la reserva?

Per cancel·lar la reserva posa’t en contacte amb nosaltres el més aviat possible.

On es troba i com puc contactar amb mercedes heritage apartments?

Ens trobem en Carrer Provença 131-133, 08036 Barcelona. Pots posar-te en contacte amb nosaltres via telefònica al +34 93.348 82 87 o bé enviant un mail a: Info@bestbarcelonaapartments.com, et donarem resposta el més aviat possible i estarem encantats d’ajudar-te.

Ofertes de curta estada

Ofertes especials per a curtas estades de : 10% de descompte per reserves no reemborsables

Oferta Llarga Estada

Ofertes especials per a llarga estada: 15% de descompte

Promocions especials

Disponible ràpid

Reservar Apartaments

o truca'ns +34 933 48 82 87

tagline-mh Centric apartments, modern design, the best option to stay in Barcelona